机票全攻略

乘机安全提示的两家航空公司 1. 任何长度的刀具 ,剪刀, 卷尺,及尖锐金属工具等有可能影响飞机及其他乘客安全的物品及其他容易引起旅客误解的物品均不得随身携带登机 ,请在办理登机手续时托运。 2. 根据中国民航总局规定: 每名旅客每次最多可携带2瓶 (每瓶不超过500 毫升)碳酸饮料 .矿泉水, 茶水,牛奶 ,酸奶或果汁等液体物品并经开瓶检查无疑后, 方可随身携带登机。 3. 因特殊原因必须随身携带的液体物品 ,如患病旅客携带的液体物品 ,或带有婴儿旅客携带的婴儿饮用品等, 必须经开瓶检查确认无疑后,可予携带。 4. 旅客不得随身携带任何酒类登机. 如确需携带, 必须托运,包装必须符合民航要求 ,每人每次不得超过2 瓶(1公斤 ),且由于该物品泄漏或破损而引起的物品的浸湿或损坏, 航空公司不承担任何责任。5. 旅客因违反上述规定造成的误机等后果 ,损失自负。 6．根据民航安全相关规定, 所有航班的托运行李均须接受安全检查.必要时 , 将对上锁的托运行李进行开箱检查. 因此敬请您将贵重物品作为随身行李携带。 电子机票须知 1、什么是电子客票？ 电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与普通客票相比，电子客票具有更明显的优势。 2、使用电子客票的优势？ 与传统纸制机票相比，电子票具有明显的优势。它无须向传统订票方式一样费时费力，不受机票代售点工作时间限制。即方便了旅客又为航空公司降低了成本。即使您身处异地只需通过网络，亦可轻松购买电子票，以及办理机票改期等手续。不再有传统机票一旦丢失或未随身携带将无法登机的担忧。 3、电子客票购买流程　 查询电子客票 预定电子客票 支付票款 客服确认预定信息、出票、打印行程单 客人在机场电子客票柜台凭有效证件办理登机手续 同时在机场电子客票柜台办理登机手续时也可换取报销凭证 通过安检顺利搭乘航班 4、电子客票如何登机、如何报销？ 购买电子客票，收取行程单报销联（深航必须携带行程单，其余各家航空公司可以不携带行程单。） 在机场的各航值机柜台凭有效证件办理登机手续、领取登机牌（上海机场南航不使用BSP电子客票） 通过安检顺利搭乘航班 5、电子客票网上支付安全吗？ 目前，国内银行卡网上支付技术以及安全保密技术均已成熟。网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的，并且经过国家权威机构的安全认证，安全支付是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会在支付电子客票票款时泄露。为了使您更加放心地使用银行卡网上支付功能，建议您可以再采取以下防范措施： ①尽量在您家里或个人专用的电脑中进行网上支付； ②开通银行卡的交易“手机短信通知”功能，这样您卡中任何交易金额的变化都可以收到银行的手机短信通知，更方便监督您的银行卡使用情况； ③使用一张银行卡，专门用于网上支付； ④设定网上每日支付的最高限额，这样的措施使您的资金遇到风险时也能控制损失的范围； ⑤可以经常修改网上支付的密码； ⑥利用银行的电话银行传真对帐单的功能，经常核对您的每笔交易记录，发现问题及时解决。 采取以上措施后，您可放心地使用“网上支付”功能尽情体会网上购票的乐趣了！ 6、电子客票退票、改期？　 电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定更改、签转与退票。 7、电子客票行程单　 图片《电子机票行程单》 国内出发流程 1 、行李托运、换登记牌 您到达机场后 ,请到出发大厅指定的服务台凭客票及本人有效身份证件按时办理乘机和行李交运手续, 领取登机牌。飞机离站前30 分钟停止办理乘机手续。 2、 安全检查 通过安全检查时,您应首先向工作人员出示登机牌、有效证件和飞机票 .为了飞行安全, 您及随身携带行李物品必须接受安全检查.行李物品要做 x光机检查, 旅客要走金属探测器门。 3、候机及登机 您需要根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息, 听广播提示进行登机。 国内到达流程 1、领取交运行李 到达目的地后, 请您确认航班号,到相应的行李转盘领取交运行李。行李多时 ,使用行李手推车比较方便。" 红帽子"可为您提供行李搬运服务。 2、进入到达大厅 到达大厅接客处设有市区各大宾馆接待柜台和公交售票柜台和公交巴士售票柜台。出租车和公交巴士站台位于国内到达出口处。 国际出发流程 1、行李托运、换登机牌 您可以凭客票及本人有效身份证在指定值机柜台办理乘机和行李交运手续, 领取登机牌。飞机离站前30 分钟停止办理乘机手续。请注意护照、签证及旅行证件应随身携带,不要放在交运行李中运输。 2、海关检查 您有若物品申报时, 请走红色通道,办理海关后续 ;如果没有, 请走绿色通道。 3、健康检查 领取健康申报表及出境登记卡，并填写，然后将健康申报表交给工作人员并接受相关检查。 4、边防检查 提交有关证件及出境登记卡。 请您确认出境登记卡是否填好 ,并连同护照、签证一并交边防检查站查验。 5、安全检查 为了飞行安全，您及随身携带行李物品必须接受安全检查。带入机内的行李要做x光机检查 ,旅客要走金属探测器门。 6、候机及登机 您需要根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,听广播提示进行登机。 国际到达流程 1、卫生检疫 您在飞机内如果得到检疫所发的卫生健康卡,请填写必要事项并交到卫生检疫站。 2、边防检查 请您确认入境卡是否填好, 并连同护照、签证一并交边防检查站查验。 3、领取交运行李 确认航班号 ,到相应的行李转盘领取交运行李. 行李多时,使用行李推车比较方便。 "红帽子" 可为您提供行李搬运服务。 4、海关检查 如果您携带的物品没有超过免税范围, 走绿色通道(无申报通道 )；超过或不清楚时请走红色通道( 申报通道),接受检查或办理海关手续。 5、进入到达大厅 您可以在大厅接客处兑换人民币。到达大厅接客处设有市区各大宾馆待柜台和公交售票柜台。出租车和公交巴士站台位于国际到达出口处。 在办完乘机手续后到飞机计划起飞时间的30 分钟内，航空公司工作人员要进行三个方面的工作： 一、值机人员要结算旅客人数，行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等，并根据以上数据进行载重平衡的结算（载重平衡结算要画平衡图，计算重心位置），然后做好舱单，送上飞机交机组，飞机方可放行，这些工作大约需要 15分钟左右； 二、在进行上述工作的同时，广播室通知旅客开始登机，服务员要核对登机牌，清点人数。旅客上了飞机后，乘务员要再次清点人数，防止有人漏乘，然后进行飞机起飞前的准备工作，给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法，检查行李架上的行李是否放好，旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件，以上工作虽是同步进行，但全布完成需要20分钟； 三、剩下10 分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续，否则航班就会延误。 备注： 中国国际航空公司有最新的规定：为了保证顺利搭乘航班，请留有充裕的时间办理乘机手续。国际航班在航班规定起飞时间前 120分钟开始办理乘机手续，国内航班在航班规定起飞时间前90 分钟开始办理乘机手续。 建议最迟在国际航班规定起飞时间前 50分钟办妥乘机手续，在国内航班规定起飞时间前40 分钟办妥乘机手续。